DXが必要な理由とビジネスモデルの変化
経済産業省は「2025年の崖」という言葉とともに警鐘を鳴らし、企業にDX推進を求めています。
しかし、なぜDXが必要なのか分からない方もいるでしょう。
この記事では、日本企業にDXが必要な理由とビジネスモデルの変化を紹介します。
目次
DXが日本企業に必要な理由
現在、DXによるビジネスの変化が日本企業には求められています。
では、なぜ今の日本にDXが必要なのか2つの理由を見てみましょう。
競争力を高めるため
DXの意義は、デジタル技術の活用によって、製品やサービス、ビジネスモデルを変革することで、市場における企業の競争優位性を保つことです。
しかし、単にテクノロジーを導入するだけでは競争の優位性にはつながりません。
肝心なことは、テクノロジーを活用してビジネスモデルを変革し、市場の変化への対応力を高めることです。
パソコンやスマートフォンのようなデジタル機器だけでなく、AIやloTなど高度なテクノロジーが普及している現在。
いくらAIが膨大なデータを素早く処理できても、AIそのものは革新的なアイデアを持っているわけではありません。
企業が競争力を高めるには、テクノロジーを活用し業務を効率化するなど組織全体を刷新する必要があります。
働きやすい環境に向けて
DXに取り組み既存業務のデジタル化が進むにつれ、業務の効率化により生産性が向上し、従業員の労働環境が改善できます。
従来では、紙媒体で決裁や承認していた業務にデジタル技術を取り入れることで、決裁者や承認者の場所を問わないスムーズな処理が可能です。
ITツールを導入すると、クラウドでデータの管理ができるため、在宅ワークが可能となり、通勤時間の削減など働きやすい環境作りが実現できます。
さらに、ソフトウェア上のロボットが業務をおこなうRPAを活用すると、従業員がおこなっていた作業を自動化できるため、人的ミスの減少やコア業務への注力が可能です。
DX実現はビジネスモデルの変革が重要
DXは、デジタル技術の活用によって、既存業務の効率化や自動化が実現できるため、労働不足を補う対策として注目を集めています。
現在のマーケットは、実店舗からインターネット上のオンラインショップに変化しており、それにともない消費者の価値観も変化しているといえるでしょう。
ビッグデータを活用して、消費者のニーズに合った最適な製品やサービスを提供できるビジネスモデルを狙う企業も存在します。
DX実現は、単にデジタル化を進めるだけでなく、消費者の変化に対応できるビジネスモデルへの変革が重要です。
DX時代におけるビジネスモデル
グローバル化やIT技術の発展、消費者ニーズの多様化によって、従来のような大量生産型のビジネスモデルは終わりつつあります。
今後、企業が成長・市場拡大するためには、ビジネスモデルの変革は不可欠です。
ここでは、DX時代で重要となる2つのビジネスモデルを紹介します。
サブスクリプション
従来では、売り切り型のビジネスモデルが中心でした。
しかし、近年は製品やサービスを利用した期間や利用量に応じて料金を支払う課金提供型のサブスクリプションが注目を集めています。
サブスクリプションは、利用できるコンテンツの内容に応じてプランや料金が決まっており、料金を支払っている期間中はサービスを利用し放題です。
料金プランやオプションなど、消費者の好みや目的に合わせてカスタマイズできるため、単なる定額制サービスより顧客満足度が高いサービスを提供できます。
D2C
D2Cとは、 Direct to Consumerの略で「消費者に対して商品を直接的に販売する仕組み」を意味します。
つまり、自社で開発・製造した商品をECサイトやSNSなど広告代理店を挟まずに消費者に販売するビジネスモデルです。
BtoBやBtoCのような、既存の取引形態とは異なる新しい取引の形として、D2Cというビジネスモデルが近年増加しています。
D2Cは、コト付きのモノ消費とも呼ばれており、世界観を構築するブランドが多く取り入れている注目度の高いビジネスモデルです。
まとめ
この記事では、DXが必要な理由とビジネスモデルの変化について解説しました。
市場の変化に対応し競争力を高めることや、従業員が働きやすい環境を作るためにはDXへの取り組みが求められます。
しかし、多くの日本企業では未だDX推進ができていません。
変化する消費者ニーズに合った製品やサービスを提供するには、DXに取り組みビジネスモデルや企業風土を変革することが重要です。
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