システム監視とは？

システム業にとってシステムの監視は大切な業務です。

担当者でなければ普段はサーバーが正常に動いているか意識することはないのではないでしょうか。

しかしひとたび問題が発生すると、すべての業務が混乱してしまいます。

人が24時間365日、サーバーを監視するのは容易ではありません。

今回は、近年導入されることが多いサーバ運用監視システムで解決できる課題と、導入するメリットをご紹介します。

 

 

システム監視の概要

システムやネットワークの「監視」とは、システムの構成要素の棚卸し、システムのエラーや故障の監視、システムの制御やサービスの監視などを行うことです。

監視は、管理者が監視ツールや監視システムなどを使って行います。

監視システムは、メンテナンスとリソース管理の両方に使用することができます。

監視ツールは、システム上に不正なユーザーや不正なプログラムが存在すること、ウイルスやワームが存在すること、不正な設定変更が行われていることなど、システムの問題点を検出するために使用することができます。

モニタリングツールは、クライアント、サーバー、ネットワーク接続のいずれかで動作し、デスクトップやラップトップコンピューターなどの物理的なマシン、またはインターネット上のいずれかにインストールすることができます。

モニタリングツールにはそれぞれ固有の目的と機能があります。

モニタリングツールは、同じマシンにインストールすることができます。

コンピュータの故障の場合のシステムは、単一のシステムではありません。

一連の流れを追うと、コンピュータの故障の場合は、単一のシステムの場合よりもはるかに複雑であるため、コンピュータシステムの故障の連鎖を認識することができます。

コンピュータは、社会インフラの一部であり、全体の主な動力源となっています。

コンピュータ・システムが故障するとすれば、それはコンピュータ自身の欠陥によるものであり、システムの他の要素や外部からの影響による損傷ではない。

障害の原因を突き止めるためには、システム内の単一の要素だけでなく、システム全体を監視する必要があります。

 

 

システム監視をしなかった場合に起こりえること

システム監視をしなかった場合は、以下のようなリスクがあります。

 

大きな規模の障害につながることがある

ITシステムの障害が企業にとって特に重要なのは、障害を発見するのが困難な場合が多いことです。

システム障害の原因が明らかになることはほとんどありませんが、障害の内容によってはその影響は深刻なものになります。

いくつかの悪い出来事が広がり、システムの誤作動を引き起こし、世界的な大惨事を引き起こす可能性があるのです。

システム障害を検知するための効果的な戦略を立てることが重要です。

戦略がなければ、いつシステム障害が発生するか分からないからです。

すべてのシステム障害を慎重に特定、分析し、適切な措置がとれるように障害を文書化する必要があります。

もう一つの重要なステップは、システム障害を自ら検出できるシステムを導入することです。

そのようなシステムでは、システム障害の場所、速度、原因を知ることができ、それに応じて障害の監視と管理を行う必要があります。

またサーバーを保護するためのハードウェアとソフトウェアの使用は、情報セキュリティにおいて不可欠です。

しかし、悪用されやすかったり、システム障害の影響を受けやすかったりします。

そのため、このような障害のリスクを最小限に抑えるようにセキュリティ対策を行うことが最も重要です。

 

サーバーダウンにつながる

システムに障害があると、サーバーダウンにつながるケースがあります。

サーバーがダウンしてしまうと、ウエブサイトを閲覧できないだけでなく、問い合わせができない、ECサイトなどで購入ができない、顧客管理ができないなどさまざまな問題点が発症するのです。

 

不正アクセスに対して対処が遅れる

サーバーの運用・管理上の問題を検出する方法はいくつかあります。

1つは、Process Explorer（Windowsのみ）のようなプロセスモニターを使用して、各システムプロセスにサーバーの運用管理上の問題を示すさまざまなメッセージがないか監視する方法です。

また、プロセスモニター（無償）のようなプロセスマネージャーを使って、サーバーの運用・管理上の問題を監視する方法もあります。

プロセスモニターは、サーバーシステム全体を監視するのではなく、システムプロセスのみを監視します。

システムプロセスとは、実行中でリソースを消費しているあらゆるプロセスのことです。

しかしいずれの場合でも、システムの監視をしていないと運用、管理上の問題を検出することが遅くなる、または発見できない可能性もあります。

 

 

監視システム導入のメリット

監視システムを導入すると以下のようなメリットがあります。

 

サービスのレベルを向上することができる

監視システムを導入することでの大きなメリットはトラブルなどでの検知をいち早く行うことでサービスのレベルを向上することができる点です。

サービスに直結するトラブルはもちろん、後々問題が起こり得るような項目も監視設定を丁寧に行っていればすぐに気づくことができます。

また、パフォーマンスの確認を定期的に行うことでリソースの不足などにもいち早く気づくことができます。

 

管理者の負担を減らすことができる

監視システムは、ワークステーション、データセンター、ストレージアレイなど、あらゆるサーバーにインストールすることができます。

また、カスタムハードウェア、仮想マシン、仮想ディスクストレージ（VHD）、仮想マシンイメージストレージ（VMDK）など、ハードウェアとソフトウェアを自由に組み合わせることができます。

監視システムを使用することで、管理者はサーバーのパフォーマンス、サーバーの健全性、サーバーの復旧状況を監視することができます。

また、アプリケーションのパフォーマンス、アプリケーションの健全性、クライアントの接続性、サーバーのメンテナンス状況なども監視することができます。

また監視システムは、サーバーの性能、サーバーの健全性、およびサーバーの回復状況、アプリケーション、アプリケーションの健全性、クライアントの接続性、およびサーバーのメンテナンス状況を監視することができます。

このように管理システムを導入することにより、システム管理者の負担を減らすことができるのです。

 

セキュリティを強くすることができる

サーバー監視システムは、サーバーへの不正アクセスや動作の異常を監視し、定期的または問題発生時にサーバー管理者に通知するシステムです。

万が一、サーバーにセキュリティ上の問題が発生した場合でも、早期に発見することができるため、マルウェアによるサーバーのダウンや障害を未然に防ぐことができる可能性が高まります。

サーバー監視システムは、サーバーの運用に関する詳細な情報を提供します。

サーバーの構成、使用状況、パフォーマンスなどの情報を表示します。

また、OSなどのシステムコンポーネントの動作を監視することもできます。

これにより、問題を検出し、重大な問題になる前に修正することができます。

 

 

オンプレミスとクラウドのシステム監視の違いとは

オンプレミスとクラウドによって、システム監視方法が違います。

 

オンプレミスの場合

オンプレミスの場合は、ハードウエアを導入に設置していることがほとんどです。

そのためハードウェアのシステム監視も重要になります。

ハードウエアの故障により、大きな被害につながることがあります。

またハードウエアにウイルスが侵入し、ハードウエアをのっとられてしまう事案も発生しています。

 

クラウドの場合

一部のベンダーは、企業が所有するハードウェアにインストールされるクラウド型ソフトウェアを提供しています。

このオプションは、企業内でアプリケーションをホストする必要があるが、ビジネス・アプリケーションが保護され、フルマネージド・インフラストラクチャによってサポートされていることを確認したいと考えている組織に最適です。

また、クラウドベースのソフトウェアは、1台のサーバーに複数のインスタンスをインストールすることができます。

このオプションは、時間とコストを節約できる一方で、複雑さが増すという代償を伴います。

このようにクラウド型のシステムを導入する場合は、システム提供企業がシステム監視を行います。

そのため管理者の負担は減るのですが、複数のユーザーが利用しているためセキュリティ面で弱くなることもあります。

 

 

まとめ

システムは常に思い通りに作動するわけではありません。

常に監視をしていないと、ユーザーや顧客などに迷惑をかけることになります。

場合によっては損害賠償につながるような大事になるのです。

そこでシステム監視システムを導入することをおすすめします。

人だけが監視をしていると、どうしても見落としなどのミスが発生しますし、なにより管理者の負担が大きくなりすぎます。

 

 

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