販売管理システムを導入するために必要なポイント、注意点とは？

販売管理といっても、ただ販売する商品や販売方法、売上額だけを管理するわけではありません。

販売をするためにはさまざまなプロセスがあります。

そこで販売管理システムを導入する業者が増えています。

この記事では、販売管理システムを導入するために必要なポイント、注意点とはなどを説明していきます。

 

販売管理とは

販売をするためには、ターゲットは誰、どのように売る、いくらで売る、いつ売るなどさまざまなことを調べて分析する必要があります。

いくら商品がよくてもやみくもに売っていたのでは売り上げにはつながりません。

もし売り上げにつながったとしても、なぜ売れたかわかっていないので今後に生かすことができないのです。

つまり販売する方法からしっかりと管理する必要があります。

また会員になってもらうケースもあるので会員管理や、顧客管理、しっかりと支払いをしてもらってるか、未納の対策など販売をするためにはさまざまなプロセスがあるのです。

 

 

販売管理システムとは？

販売には上記で説明したように、さまざまなプロセスがあります。

そこで販売管理システムを導入して、一括で管理をすることができます。

収支の状況や、売り上げに至った経緯、どのような人が購入しているかなど可視化することができます。

また販売管理システムを導入することで、毎回報告する必要がなく、書類などで保管する必要もあります。

このため業務を効率化することができます。

またノンコアの部分を業務効率化することにより、接客態度などコアな部分をより強化することができるので、好循環となるのです。

 

 

販売管理システムのメリットとは？

それでは販売管理システムのメリットに関して説明していきますが、一般的に以下のような点があげられます。

• 業務効率化につながる
• ミスが減る
• 売り上げ状況がわかりやすい

 

業務効率化につながる

それぞれが売上管理、在庫管理などをしていると手間がかかりますし数を合わせるのが大変です。

月末の棚卸の時に大変な思いをしたことがある方は多いのではないでしょうか。

しかし販売管理システムであれば、販売関連の情報を一括で管理することができるので、手間を省くことができます。

また書類で販売管理をしている場合は、紙を出す必要も保管をする必要もなくなります。

 

ミスが減る

管理システムを使うメリットの一つに、ミスが減ることがあげられます。

一つ一つ手入力をする必要がなく、また多くの人がシステムを見ることによりミスがあった場合でもすぐに対処することができるのです。

本社にデータを送ったあと、慌てて修正をするということも減るでしょう。

 

売り上げ状況がわかりやすい

リアルタイムで売り上げが反映するので、売上状況を把握しやすくなります。

また経費も同時にリアルタイムででるので、利益額もわかりやすいのです。

例えば月の途中で目標を達成していなければ、ノベルティを追加したりクーポンを発行するなどさまざまな工夫をすることができます。

またどのような時期に、どのような物が売れているなどの販売分析をすることができるので、今後の営業に対して生かしていくことができます。

 

販売管理システムのデメリットとは？

ここまで販売管理システムのメリットや特徴を説明していきましたが、デメリットもあります。

• コストパフォーマンスがあわない
• 商品の特徴にあわない

 

コストパフォーマンスがあわない

店舗の規模によって販売管理を自分たちでするよりも、システムを導入したほうが費用や手間がかかってしまうケースもあります。

販売管理システムは初期費用がいる場合、またクラウド型のように毎月の費用がいる場合がありますが、費用対効果が見られないケースもあります。

商品の種類が少ない場合にも、この傾向はあるでしょう。

どちらかというと大きな企業が持つ店舗で、商品の数や顧客の数が多いほうがシステムを生かしやすい傾向にはあります。

 

商品の特徴にあわない

販売店が扱っている商品やサービスの内容、また金額の支払い時期などによってシステムにあわないケースがあります。

すべてのシステムがあうわけではないので、十分に導入準備をして導入するかどうかを判断する必要があります。

またシステムによってカスタマイズできる範囲も違うので、すべてを把握したうえでシステム導入を決める必要があります。

 

 

販売管理システムを導入するために必要なポイントとは？

それでは販売管理システムを導入するために必要なポイントを説明していきます。

• 企業にあったシステムを導入する
• 導入前の準備をする

 

企業にあったシステムを導入する

企業によって販売管理方法や販売商品、サービスなどはまちまちです。

そのため企業にあったシステムを導入することが重要です。

例えば必要以上に機能のあるシステムを導入してしまい、費用が高くなりすぎた、また機能が多すぎて画面がみにくいなどのことがないようにしてください。

場合によっては、システム導入自体が向かないケースもあるのでしっかりとした判断が必要になります。

 

導入前の準備をする

企業にあったシステムを導入するためにも、システム導入するべきか決めるためにも十分な準備をすることが重要です。

何度もシミュレーションをして、費用対効果を概算でいいので出して中期スパン、また長期スパンで得になるのかを判断する必要があります。

また導入すると決めたあとでも、スムーズに導入できるように従業員に周知をしたり、データを移行できるかを確認するなどの準備が重要です。

また準備をしていくうえで、システム導入を見送ることもあるでしょう。

準備をしながらでてきた課題を、システム提供会社の担当と十分に話し合いをすることがおすすめします。

導入した後でも、担当者が課題や目標を理解しているといつでも相談しやすいのです。

 

販売管理システムを導入するための注意点とは？

販売管理システムを導入するためには注意点があります。

システムを導入し、効果を出すためには既存の業務との兼ね合いが最も重要になります。

業務フローに変化が必ず出てくるため既存の「人」との調整が最も重要になってきます。

内部での推進役を決めつつそのメンバーだけの負担にならないよう全社的な取り組みとして実施していくことが非常に重要になってきます。

この点は「最初の段階」でとても重要になりますので体制など決めてからの導入調整を行いましょう。

 

 

まとめ

企業によって販売する商品やサービス、また販売方法が異なります。

そのため販売管理システムを導入する前に、それぞれの企業の課題や目標などを十分に明確にして、管理システムの担当者と話し合いながら、企業にあったシステムを提案またカスタマイズしていくことが重要です。

販売管理といっても、単に売り上げだけではなくターゲットや購入時期、購入目的などを分析して今後のマーケティングに生かしていく必要があります。

そのためにも販売管理システムがあれば、さまざまな利益を企業にもたらすことになるのです。

 

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