IT営業が必要なわけとは？

IT業界は技術的な仕事が目立ちますが、営業も必要になります。

ここではIT業界において営業の仕事内容と必要性を説明していきます。

 

 

IT業界の営業とは？

IT業界の営業に関して、大手求人サイトであるTypeは以下のように説明しています。

ITシステムなどの製品やサービスを売ることがメイン業務となります。

また営業をするにあたり、プログラマーなどと連携をすることも多くあります。

ただ売るだけではなくアフターフォローまですることもあるので、コミュニケーション能力が必要です。

具体的な業務内容は企業によって異なりますが、基本的にはIT関連の製品やサービスを販売・提供する業務を担当します。

顧客とのコミュニケーションを一任されるケースが多く、またプログラマーやシステムエンジニア、デザイナーなど社内外の技術関係者とのコンタクトを取る場合もあります。

そのためコミュニケーションや案件の管理に関する業務が多くなりやすいです。

IT営業は顧客折衝から販売・契約後のアフターフォローまで担当する場合が多いため、資料作成能力やプレゼン能力に加え、誠実さや親切さといった人間性も求められる職種です。

引用：Type

 

 

IT業界において営業の仕事内容とは？

IT営業担当者の役割は、IT製品やサービスを求めている顧客のもとに出向き、製品の内容や特徴、メリットなどを説明し、契約に結びつけることです。

飛び込み営業がないわけではないのですが、Webサイトやダイレクトメールなどの広告媒体で製品を知ったお客様から問い合わせがあり、IT営業担当者が訪問して製品を説明するケースが多くあります。

IT営業の本質は、お客さま一人ひとりの事情やニーズを踏まえて、「操作を簡単にする」「スピードを上げる」「コストを下げる」ことです。

操作を簡単にしたい」「操作を速くしたい」「コストを下げたい」といったお客様の課題を解決するためのスタイルを確立することが必要です。

特にシステム開発やWebサイト制作では、その傾向が顕著です。

 

新規開拓

一般的に新規営業というと、これまでやりとりがなかった企業などに連絡をして、商品やサービスを売り込むことを想像するのではないでしょうか。

しかしIT企業の営業は、営業だけで売り上げにつなげることはほとんどないです。

どちらかというとコンサルティングのイメージで、営業がきっかけをつくって社内のエンジニアなどとチームで戦略をたてていく方が多いです。

また営業は開拓をするだけでなく、導入後までサポートをします。

 

フォロー営業

一つすでに導入している企業でも、必要な製品やおすすめの商品はどんどん増えていきます。

そのためクライアントのフォローをしつつ、他のシステムも提案していくことが重要です。

またアフターフォローも大事な仕事です。

クライアントとエンジニアの間に入って、要件を伝えることが多くなります。

システム導入をしてからもクライアントと長い付き合いになります。

このためシステム導入企業が増えれば増えるほど、IT営業の需要も高まっていきます。

 

必要なスキルとは？

TypeではIT営業になるための必要なスキルを以下のように説明しています。

ITに関する知識のほかに、コミュニケーション能力、ヒアリング力、また倫理的な思考力が重要になります。

法人を対象とする営業活動を行った経験があり、わかりやすく信頼を得られる話し方、顧客の課題を聞き出すヒアリング力、論理的な思考力、顧客に課題解決のステップがわかりやすく示せる資料作成スキルなど様々な営業スキルを保有していることを具体的に示せると大きなアピールになります。

また、ITに関する幅広い知識やスキルがあれば営業活動を行ううえで顧客に対して安心感を与えるような詳しい説明を行うことができて役立ちます。

企業によっては特定の技術分野に精通している、といった方が重宝される場合も少なくありません。

IT営業に必須の資格はありませんが、知識やスキルを裏付ける資格を保有している場合には転職活動を行ううえでのアピールポイントになります。

引用：Type

 

やりがいとは？

営業担当者は、お客様との関係を作り、販売し、管理する責任があります。

営業担当者は、組織の「バックボーン」です。

彼らは組織の成功を牽引する人材です。

セールス・パーソンは、顧客との関係を作り、販売し、管理する責任があります。

セールスプロフェッショナルは、あらゆる組織の “バックボーン “です。

彼らは組織の成功の原動力となる人たちです。

彼らは、お客様との関係を作り、販売し、管理する責任があります。

セールス・プロフェッショナルになるための最初のステップは、「良い」セールスパーソンとはどういうものかを理解することです。

営業のプロが何をしているのか、それが自分の仕事にどう当てはまるのかをよく理解することが大切です。

販売員になるには様々な方法があり、個人差があります。

販売員になる方法やプロになる方法にかかわらず、「良い」とはどういうことかを理解する必要があります。

 

難しい面とは？

自分が担当している分野や役割について、あらゆる面で知識を持っておく必要があります。

技術的な側面、ビジネスプロセス、そして自分の役割の一般的な側面を知っておく必要があります。

ハードウェア、ソフトウェアを含む会社のITシステム、およびIT関連文書に精通していること。

テクニカルセールスパーソンとして少なくとも10年以上の経験があると望ましいです。

 

 

IT業界において営業の必要性とは？

AIやIoTなどの分野が急成長をとげています。

また業務効率化を図るため、さまざまなDXなどのシステムが導入されていることから、専門スキルを保有している人材が重要になります。

しかし決して技術職だけが必要なわけではなく、知識をもちつつ顧客とやりとりをする営業職が重要になるのです。

 

 

IT業界の営業マンになるためには？

それではIT業界の営業マンになるためには、どのようにすればいいのでしょうか。

IT業界での経験は、大企業への就職を希望する候補者にとって強力なアピールポイントになります。

営業、マーケティング、会計など、ITに関連するさまざまな分野で専門的に仕事をしてきたことを示すことができれば、どんな企業に対しても強力でプロフェッショナルなイメージを与えることができます。

ただし、営業チームの一員になるためには、その会社の社員である必要があるため、仕事をしっかりこなす能力が必要になってきます。

場合によっては、自分がそのポジションに適していることを証明するために、会社のために得たスキルや経験を履歴書やワークサンプルで提供することもできます。

ITセールスの経験があることは、候補者が大企業への就職を希望する際の強力なアピールポイントになります。

 

 

まとめ

IT業界でなくても、業務効率化につなげる顧客管理システムや営業管理システム、また経理システムなどさまざまなシステムを導入する企業がふえています。

また病院の電子カルテなど他の業種でもシステム化していることが多いです。

そのため技術職とクライアントを結ぶ、IT営業職が重要になるのです。

商談時にはエンジニアが同席することが多く、知識そのものよりもコミュニケーション能力、問題解決力などが求めれる職種です。

今後AIなどIT関連の需要が高まっていきます。

そこでIT営業の需要は今後も高まっていくのです。

 

 

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